自2017年正式上線以來,微信小程序以“觸手可及、用完即走”的理念迅速滲透到用戶生活的方方面面。如今打開微信下拉菜單,數(shù)十個小程序圖標(biāo)擠滿屏幕,從購物點(diǎn)餐到出行娛樂,從政務(wù)辦理到金融理財,小程序已然成為移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中不可忽視的存在。隨著數(shù)量爆發(fā)式增長和功能邊界不斷擴(kuò)張,一個問題逐漸浮出水面:微信小程序是否正在走向失控?
從數(shù)據(jù)來看,小程序的發(fā)展速度確實(shí)令人咋舌。2021年微信小程序日活躍用戶突破4.5億,日均使用次數(shù)同比增長32%,小程序開發(fā)者超過300萬——這個數(shù)字還在持續(xù)攀升。超百萬個小程序覆蓋200多個細(xì)分行業(yè),其中不少頭部小程序月活堪比獨(dú)立APP。
但繁榮背后暗藏隱憂。用戶常常陷入選擇困難:搜索“美食”會出現(xiàn)上百個相似小程序;授權(quán)管理混亂,個人信息在不同小程序間流轉(zhuǎn);品質(zhì)良莠不齊,部分小程序存在誘導(dǎo)分享、虛假宣傳等問題。開發(fā)者同樣面臨困境:獲客成本水漲船高,同質(zhì)化競爭激烈,平臺規(guī)則頻繁調(diào)整導(dǎo)致運(yùn)營不穩(wěn)定。
更值得關(guān)注的是小程序的“平臺依賴癥”。過度依賴微信生態(tài)讓開發(fā)者失去自主權(quán),隨時可能因違反平臺規(guī)則而被封禁。而微信作為平臺方,既要維持生態(tài)秩序,又要避免過度干預(yù),這種平衡正在變得愈發(fā)艱難。
從技術(shù)架構(gòu)看,小程序確實(shí)保持著相對可控的狀態(tài)。微信通過審核機(jī)制、安全規(guī)范、技術(shù)框架等手段維持著基本秩序。但海量小程序帶來的管理復(fù)雜度呈指數(shù)級增長,平臺治理能力面臨極限挑戰(zhàn)。
未來小程序生態(tài)將走向何方?或許“失控”并非貶義。正如凱文·凱利在《失控》中描述的那樣,一個充滿活力的生態(tài)系統(tǒng)需要保持適當(dāng)?shù)幕煦纭jP(guān)鍵在于建立更完善的信譽(yù)體系、更透明的規(guī)則機(jī)制,以及更健康的價值分配模式。
小程序不應(yīng)重蹈早期APPstore的覆轍——在野蠻生長后經(jīng)歷慘烈洗牌。微信需要思考如何讓這個擁有億級用戶的生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)演進(jìn),讓技術(shù)創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)、開發(fā)者利益形成良性循環(huán)。畢竟,真正的失控不是數(shù)量的膨脹,而是價值的迷失。